主：觀眾朋友大家好,歡迎收看本期"聚焦新國企",我是楊柳.今天做客我們演播室的是中糧我買網CEO趙平原先生。趙總歡迎您！

趙：主持人好！

中糧我買網，是世界500強中糧集團2009年投資創辦的B2C電子商務網站食品網上購物網站。經過幾年的發展，中糧我買網已經成為垂直電商領域的佼佼者。2014年8月1日，中糧我買網完成B輪1億美元融資，被稱為“食品電商史上最大融資”。此次融資后，中糧集團仍是我買網的最大股東。

主：我買網已經成為中糧集團的新名片了，背靠這樣有實力有歷史的國企做電商肯定有很多優勢，請您給我們講一講吧。

趙：對于我買網來講，背靠中糧這棵大樹，因為中糧有很多供應鏈的資源，中糧還有六十年食品制造的專業經驗，這些都成為我買網的一個優勢。對于我買網的用戶來講，首先對于中糧這個品牌是非常認可的，因為中糧這么多年在食品安全方面一直有非常好的口碑。另外一個就是中糧全產業鏈的布局和海外一些公司的布局，都對我買網商品的選擇、制造提供了非常多強有力的支持。這些都成為我買網的優勢。

主：作為電商企業我買網是2009年成立的，他不是在電商企業里最早入局的，但卻是國企里面率先轉型涉足互聯網的，而且也已經做成了佼佼者，您和我買網都是從“體制內”轉行到新型的、復雜的、多元的、年輕的互聯網，在這個過程當中，有沒有轉型的陣痛，最一開始是怎么找到自己的定位的？

趙：當時在中糧來講我們是想創新，想做一個新業態，當時我們觀察到電商是一個很好的趨勢，所以我們就對集團高層做了報告，也很快得到批準，我們也感覺非常幸運，有一種在體制內創業這樣一種感覺。在這個過程當中呢，一開始從頭做，肯定有一個從不了解到熟悉的過程，包括團隊組建、網站平臺、物流體系打搭建，這里面實際上還是會經過很多困難。

主：那您在這個過程當中，您覺得最大的煩惱是什么呢？

趙：我們最開始的煩惱還是一些人才,另外對于電商核心競爭力的打造這方面,所以我們一開始找的定位就是專注于食品類電商，因為做食品我們最了解，供應鏈也最有優勢。在經營過程中我們堅持自營，我們不像那些平臺類的電商，我們不允許其他商家在這里開店，我們還是要有嚴格的市場準入，我們要保證商品在進來出去的時候經過我們嚴格的檢驗。

借助中糧“買全球 賣全球”

主：去年到今年我買網的大動作挺多的，去年8月份的時候進行了B輪融資，融資到了1億美元，今年初又和大洋世家、中國烘焙等多家企業簽訂了戰略合作協議，這一系列的突然發力，讓我們覺得，好像在之前幾輪電商大戰中，我買網參與度并不是很高，為什么在這個時候選擇突然發力呢？

趙：一個我們基礎已經搭建的非常牢固了，另外一個從食品來講，可能也是處于一個要爆發的前夜。所以現在我們從2015年開始，其實從2014年下半年開始，我們就發力去做，去擴大我們的影響力。

主：我們想要發展壯大的話是不是還會繼續融資呢？

趙：在這個過程當中無論是對于物流的建設，還是供應鏈的打造，可能還需要很多資金，所以我們還會繼續融資，引進更多戰略投資者，共同把市場做大。

主：提到大洋世家，我們就想到我買網要和大洋世家打造一條海上絲綢之路。據說2015年將會是一場生鮮產品的大戰，我們打算怎么在這場大戰當中勝出呢？

趙：生鮮電商現在比較熱，在這里面我們實際更有優勢，因為生鮮的門檻比常溫包裝食品更高，他需要全程冷鏈配送。因為我們是最早做生鮮配送的電商，在這幾年當中，我們的冷庫、冷鏈車隊，還有配送裝備，都已經非常齊備了。另外我們有供應鏈的優勢。

主：在生鮮產品當中，冷鏈物流應該是最難解決、最關鍵的一個環節，我買網在這塊有很大的優勢，您能給我們具體介紹下我們的冷鏈物流嗎？

趙：所謂真正的冷鏈實際上是全程冷鏈，也就是說在冷庫這個環節是分溫區的，有冷凍、冷藏和恒溫三個溫區。包裹在冷庫中打包完之后，還得通過冷鏈車，冷鏈車也是有冷凍、冷藏部分，全程到配送站，由配送員再用冷藏箱把他配送到消費者手中。真正的冷鏈的溫度都是在核定的溫控之下的，這樣才能保證產品的質量。市場上很多所謂冷鏈實際上是偽冷鏈，把包裹通過一種隔熱材料（包裝），實際上在運送過程中可能在普通汽車當中運，這樣很難保證產品的質量。

主：去年兩次車厘子直采非常轟動，我也有買，口感確實很不錯。我很想知道海外直采的效果如何呢？

趙：我們通過直采縮短價值鏈，讓消費者既能很快得到，而且能得到實惠。所以說這個業務增長是非常快的，在２０１４年增長了三倍以上。

主：今后海外直采有什么計劃呢？

趙：像去年車厘子是一個比較受歡迎的食品，我們還有非常多（產品），比如說牛奶、肉、休閑食品，在２０１５年以后呢，通過我們的買手團隊還回去全球尋找更多的好產品，把他引進到國內。

主：您剛才提到全球這個概念，有很多人說海外直采、生鮮戰略是我買網“買全球賣全球”的再生級。“買全球賣全球”的布局上我們已經進行到何種程度了？　

趙：中糧在國外都有自己的子公司，德國、英國、美國、日本、澳大利亞，海外公司，這些海外公司以前是負責大宗的進口和出口，現在有了我買網以后呢，主要是做一些商品的采購。這些企業在當地都有幾十年的聲譽，實際上對于我們把一些好的產品尋找到，引進來都是非常有幫助的。這個布局可以說我們是借力了中糧的全球布局。

食品電商領跑者的未來藍圖

主：我們消費者最關心的就是食品安全？您能告訴我在保障食品安全方面有哪些手段嗎？

趙：我們的食品安全是全程的食品安全，從商品的引入、保存和分類儲運都是全程去保證。首先呢，從商品準入方面我們有更有嚴格的準入體系，叫做中糧認證；第二個在儲運過程當中，我們的倉庫，包括剛才講到冷庫，實際上都是根據商品的屬性分區保管的，它的溫度濕度等，都會有一些相應的標準，；第三對于在它出庫的環節，我們還會有一些狀態的檢驗，在運輸過程當中保證食品不被污染，通過幾個環節通體保證食品的安全。

主：總會有一點幾率會發生食品質量問題，如果發生了，如何對待消費者呢？

趙：其實國家已經出臺政策，7天之內無條件退換，實際上對于很多電商來講，生鮮食品它是不太適用的。但是我們為了打消消費者的疑慮，經過這些保障，如果你對產品質量如果不滿意的話，你只要提出來，在24小時之內，都是無條件退換的。

主：對于消費者有沒有可能引入大數據，來了解消費者的購買習慣，為消費者打造私人化、定制化的服務呢？

趙：你這個說的非常符合互聯網的趨勢，因為互聯網下一步的話，很多人提出不是B2C而是C2B,C2B的前提，是建立在大數據的基礎上，建立在對消費者的洞察和理解，下一步我們確實有這個打算。

主：寧高寧董事長曾經說過，我買網可以大過中糧集團，經過5年多的發展，在中糧集團處于什么樣的戰略地位，以后又將扮演什么樣的角色？

趙：寧董事長對我們真是寄予厚望，他也是看到了食品類在線下是占了零售份額最大的種類，我們這幾年得到了集團的鼎力支持，我們作為新的業務，在集團內和一些大的經營中心，作為中糧的一級經營中心。所以中糧在政策、資金、人才都給了很大支持，助力我們去快跑。作為我買網來講，對外我們要做食品類的電商第一名，對內呢，我們要做中糧全產業鏈的一個重要的出口，也是它全產業鏈條的重要的一環。

主：通過和您的聊天，我對我買網作為食品電商的領跑者更加有信心了.

趙：非常感謝。

主：謝謝趙總今天做客我們的節目，我們今天的節目就是這樣，感謝您的收看，再會。