7月22日，新東方2015財年表彰大會上，俞敏洪發表了內部演講，以下為演講全文：

親愛的各位新東方人：

　　大家下午好！

　　首先，我向各位獲獎的代表和團隊表示熱烈的祝賀！二十多年過去了，新東方一代又一代人在付出努力，新東方一年比一年變得更大、視野更廣闊，更加人才濟濟。我們在座的每一個人，不僅是獲獎的人，還有那些默默無聞工作的基層員工和老師，那些愿意把自己獲獎機會讓給其他員工、老師和管理者的人，每一個人都在為新東方的成長付出巨大的努力。我們真心實意地想把新東方做好，因為我們在座的每一個人都不愿意辜負自己的生命和這個偉大的時代。

　　我很喜歡歷史。縱觀中國三千年的歷史，我發現我們所處的時代在中國歷史上可以說從來沒有過。這個時代超過了春秋戰國時期的輝煌，超過了楚漢爭霸時期的變局，也超過了唐宗宋祖時期的英雄年代。隨著朝代更替，這些輝煌時代逐漸走向了衰落，走向了痛苦。但是，今天我們所面臨的時代，在改革開放以后，卻帶來了全新的局面。這個局面的形成來自于幾個方面：

　　第一，中國的改革和開放把中國和世界連接。這可以說是鄧小平的偉大功勞，讓每個人有機會發揮自己的能力。大家稍微想一下，在過去，至少在我年輕的時候，是完全不可能有發揮個人能力的余地的。今天不管我們是在自己創業的舞臺上，還是在新東方這樣的優秀平臺上，大部分人都可以用自己的能力來證明自己的存在。在中國歷史上，從來沒有過這樣的一個時代，可以讓每一個人的個性極致地發揮。

　　中國的發展，把我們帶向了世界，也把世界帶回了中國。這是一個不可逆轉的改變，在過去三千年的歷史中，中國的每一次改變都是自身內部的改變，它沒有引入真正的新鮮血液。如果說咱們中國曾經有過引入思想上或者是精神上新鮮血液的話，那可能就是在漢末和唐初的時候佛教的興起。但是大家都知道，中國把佛教引向了一種非抗爭的宗教體系，使我們安貧樂道，使我們安于現狀的悲苦，不愿意為改變自己的命運而做出更多的努力。

　　但是今天的變革，卻是來自于世界。世界價值體系的融入、各種新鮮思想的融入和創新科技的融入，使我們有了一個世界性的平臺。而且世界也越來越向中國開放。繼加拿大給中國人開放十年簽證后，我們就迎來了奧巴馬宣布美國也對中國開放十年簽證，現在全世界很多國家都對中國人推出更加寬松的簽證政策，歡迎我們走向世界，去旅游、去學習、去生活。

　　可以說，在新東方的參與下，留學年代提早來到了中國。如果沒有新東方的話，90年代不會有那么多的中國大學生，拿著一份份獎學金走向世界；也不可能有那么多的家長提早醒悟到，他們應該把孩子從初中和高中開始，就送到國外。其實我們把孩子們送到國外，不是為了把人才送出去，而是為了讓中國的孩子們變成真正的人才，回來繼續改變中國。所以非常有幸，在中國的發展和不可逆轉的進步中，我們新東方起到了很大作用。

　　第二，這幾十年來技術的變革帶來了整個世界本質的改變。這種改變不僅僅是我們行為上的，而且是我們的思想和靈魂上的。當我們每天面對手機、電腦的時候，已經不再是過去面對電視機或者廣播的那種封閉行為。現在各種思想的沖擊隨時隨地來到我們的大腦；各種新的思維模式、新的生活方式走進我們的生活中。互聯網使我們的交流更加方便，也使我們的價值體系在大浪淘沙的過程中變得更加完整。在這個過程中，我們也會有很多迷茫、很多失落，但是我們堅信，任何新的科技、新的交流手段的出現，一定會給人類帶來更好的生活方式和更加幸福的未來。

　　大家都知道，在今天高度信息化的移動互聯網時代，在連接沒有障礙的透明時代，在去中間化使人與人可以形成網狀對接，不需要任何中介的時代，任何商業模式都在接受挑戰。幾年前我們所喜歡的諾基亞，現在幾乎銷聲匿跡。而我們曾經非常癡迷的柯達彩色膠卷，今天也找不到蹤跡。我們從來沒有想到，一個制造電腦的蘋果公司會變成我們生活方式的一部分。今天所有的事情都在重構，新東方也面臨著商業模式的變革。面對這些巨變，我們的第一感覺一定是緊張。為什么？因為新東方就是一個大的中介平臺，在現在去中介化的狀態下，我們到底應該做什么？但是我深刻地相信，新東方就是為了改變而生的。我們不光在改變自己，而且我們也在不斷地改變別人和改變世界。

　　移動互聯網時代的到來，盡管我們會緊張，但是對我們來說，更多的是興奮。這種興奮是一種大海奔騰的興奮，是一種大浪淘沙的興奮。我相信只要我們是真的金子，在大浪淘沙過后，我們依然會閃閃發光。

　　面對新東方的變革，我覺得最重要的是我們心態的變革，如果一個人的心變不過來的話，一切都無從改變。我們要從根本上明確我們到底應該變什么，我們能不能變過來。我們要真心接受一切改變，并且毫無恐懼，我們才能夠走向未來。

　　心態和思維模式真正實現現代化，并與移動互聯網思維對接，我相信新東方是一定能夠取勝的。因為不管任何商業模式的改變，都必須要有資源的聚集，我們新東方擁有了巨大的資源，我們每年有三百萬學生，我們有接近四萬個兼職和專職的老師和員工，我們擁有著無比多的大數據。所有這一切，如果利用好了，就是變革成功的重大基礎。如果我們利用不好，它就會變成我們變革成功的障礙。在新東方的變革中，我覺得我們要變的主要有以下幾個方面。

　　首先，新東方的商業模式需要改變。

　　新東方的商業模式已經經歷了好多次的變遷：從大班模式到精品班模式，從精品班到小班模式；從普通的學習中心變成以學生學習和交友為核心的學習中心；從純粹的地面教學變成線上線下O2O的教學模式；從新東方純粹只對內部服務，到將我們的系統、平臺和教學內容逐步地釋放到社會上去。在我們自身發展的同時，幫助全國千千萬萬的學生、城市和其他的機構去發展。我們的系統也逐漸開始布置到各個公立學校系統中間去，希望把公立學校的資源和新東方對接。我們正在一起來做，有些模式嘗試可能會失敗，有些模式嘗試可能會成功。但是只要有成功的經驗，我們就有信心。

　　第二，我們要改變的是新東方和所有新東方相關人士的關系。

　　我們必須改變我們跟員工和老師的傳統關系，我們要改變我們跟客戶、跟我們家長和學生的傳統關系。我認為新東方和員工、老師、管理者的關系應該更像是戀愛關系。戀愛關系有幾個條件：首先是平等，沒有任何人愿意嫁給另外一個人成為他的奴隸。如果說新東方的員工、老師和管理者們熱愛新東方，那么新東方必須給他們有足夠的回報。絕對沒有任何一個戀人，比如說女人去找男人的時候，希望這個男人只把錢留在自己的口袋里，讓她窮著，還要哭著喊著說我愛你。沒有任何一個人會在財富回報、精神回報不足的時候，會喊說我愿意一輩子跟著你。我相信即使喊了，那也是臨時應景的。

　　剛才那么多的員工、老師、管理者在上面領獎并且發言，他們口氣中都透露出了對新東方的熱愛，我相信這份熱愛是真誠的，但是如果我們給他們非常低的待遇，這種熱愛是不可持久的。當新東方不能用真心、用財富、用精神去真正熱愛團隊的時候，這種熱愛一定是不可持久的。所以我相信，新東方到最后，一定會變成新東方跟員工、老師、管理者合作的平臺，而不是我們上下級的領導關系和雇傭關系。

　　第三，新東方要進行徹底的組織結構變革。

　　我們現在可以看到新東方巨大的組織結構，幾萬人在里面，像金字塔似的一層一層往下管理，這種管理好像表面顯得很嚴密，但是實際到最后的結果是就像四世同堂一樣。我們中國古代的家族結構都很嚴密，從太爺爺到爺爺，到爸爸，到兒子，每一代人都住在同一個屋檐下，維護著這個家族的繁衍和生存，但是也就是因為這樣的家族體系，一個家族產生無盡的痛苦和矛盾，形成了中國的醬缸文化，中國兩千多年沒有取得實質的進步。在某種意義上，新東方幾乎可以類比四世同堂的家族體系。

　　那怎樣才能取得個人的幸福、發展和整個家族的興旺？我們可以看到，當古代的家族體系解體，當家族的每一個成員都能夠發揮自己的力量，真正的家族的興旺才會來到。

　　對于新東方來說也是一樣的，必須由金字塔形凝固性組織結構，改成一個個像美國突擊隊這樣以士兵戰斗小組為主導的結構。每一個新東方學校都是一個戰斗隊，每一個教學部門都是獨立的戰斗隊，每一個新東方公司都是戰斗隊，每個新東方的創新小組和項目小組都是戰斗隊。當然我們不是讓戰斗隊各自為政，變成游擊隊，新東方要為戰斗隊提供所需要的彈藥和系統支持，用靈活的組織結構和強大的系統能力來支持戰斗隊的發展，而不是去限制他們發展。所以在我們高度的精神思想境界統一的前提之下，用新的互聯網時代的高效率的組織結構來解構原有的僵化結構，我們才能夠讓新東方有真正的未來、輝煌的春天。

　　第四，我們還要迎接這個時代資本格局的改變。

　　相信我們在座的所有人，都已經觀察到了中國資本市場的興旺和西方資本市場的平靜。我們新東方在美國上市已經9年時間。作為一家美國的上市公司，我們一直都非常平穩。但是我們也看到了，上市的狀態實際上變成了對我們的一個限制，對股價的關注，使我們的創新意識受到限制。因為對于西方投資者來說，他們的主要思考就是，你能給我創造多少利潤，讓我的股票能增值多少，使我賣股票的時候可以賺錢。而在中國這么一個千變萬化的創業時代，我們絕對不能只思考穩定和利潤。我們必須能夠用各種方式，來抓住中國的機遇，擁抱中國新的創業時代，響應中央所號召的大眾創業、萬眾創新的發展機遇，如果我們利用好了風口，將是新東方第二春的開始。

　　在新東方所有聰明才智的共同努力下，我們一定能夠迎接新的資本時代來到，借助資本的力量，實現我們的教育夢想。在新東方上市的時候，我曾經有一句話，我說我們要用美國人的錢來辦中國人的教育；今天我們可以說，我們同時要用中國人的錢來辦中國人的教育，并且把中國的教育輸出向全世界。

　　任何創新都是一種顛覆，而不是一種改革，就像我們一個人要想真正重新做人必須洗心革面一樣。對于新東方來說，我們的改革都不是一種改良。在2016財年我們能看到新東方無數顛覆式的事物出現，我們可能會顛覆我們的商業模式，顛覆我們的組織結構，顛覆我們和學生家長的關系，學生和老師的關系，以及新東方和老師的關系，但是所有的顛覆背后不是為了一地雞毛，我們是為了重建更加輝煌的大廈。

　　當我們發現這棟大廈已經是老舊的大廈，我們在里面已經施展不開，或者這棟大廈現在還是磚混結構，我們想要內部進行改裝都沒有空間，我們所需要做的就是拿出勇氣來重建大廈，在原有土地上重建一棟更加能夠揮灑自如的大廈。就像新東方北樓總部大廈，我們旁邊的中鋼大廈是35層，我們大廈所在的這塊土地比它還大，但是只有9層，你想多浪費資源，我們有沒有可能推倒了重來？我相信，如果我們努力，也許有一天我們就會把它變成一棟90層的大樓。

　　所以，不管原來的體制多么地臃腫，不管官僚主義多么地嚴重，不管我們多么地老資格、老資歷，但是我相信，只要我們有足夠的勇氣承認問題，擁有洗心革面的精神，生命總是能爆發新的青春和活力，何況我們是新東方。

　　在這么一個物欲橫流、浮躁迷失的大環境里，在似乎每個人一瞬間就會變成千萬富翁的時代，我們發現很多人都沒法堅守自己的道德底線，用心去愛自己正在做的事情。一切向錢看，為錢去奮斗，變成了時代的主調。 個別員工，為了使自己獲取利益，挖掘新東方的各種信息，盜取新東方的資料，把信息和資料賣給競爭對手，這樣的行為讓人鄙視。我們也發現有些號稱出去創業的人，用損害公司利益的方式去獲取自己的利益，對這樣的創業者，我心中也充滿了鄙視，因為在變革時代這樣去獲取財富，是一個人沒有良知和良心的表現。一個沒有良知和良心的人，除了為錢茍且之外，不可能走向遠方。我支持大家出去創業，但我不鼓勵大家以卑鄙的手段出去創業。

　　新東方的每一個進步都是我們坦誠努力的結果，新東方的每一個進步都是我們拼命為學生和家長服務的結果，新東方從來沒有盜取過任何競爭對手的信息，我們也從來沒有通過各種卑鄙手段去掠奪過別人的資源和財富。所以今天我們能夠在這個地方，氣宇軒昂來開我們的表彰大會，我相信正是因為我們新東方真正堅守的一些東西沒變，才有了我們的今天。我一直認為不管是人還是企業，都要堅守一顆平常心，不管能夠獲取多少財富，都要堅守正常的手段，守正出奇，守正，是堅持正確的東西，出奇，是探索新的商業模式。同時為每一個新東方的員工、老師和管理者創造更好的發展平臺，更多的榮譽、財富和進步，朝這樣的方向去努力，我相信應該沒錯。

　　我相信不管商業模式如何千變萬化，哪怕最后我們新東方物理空間真的在移動互聯網時代沒有了，虛擬空間成為我們的教學主導，我們服務的對象也不會變。面對家長、學生，我們抱著的真情關愛的服務態度不會變。剛才咱們中層管理干部代表說，我在群里面所發的“喪心病狂做教研，真心實意愛老師”，這就是我們對待新東方教學的態度，通過提供最優質的教學產品和教學服務，我們同時也就做到了真心實意愛學生。

　　20多年來，新東方商業模式一直應時代的要求在改變，我們在不斷進步，我們每個人都以新東方為驕傲，在外面我們幾乎聽不到對新東方太多的負面評論和任何有違道德價值水準的事件。在12年渾水公司攻擊新東方的時候，新東方兩天股票從25塊錢掉到了9塊錢，我哈哈一笑。因為我知道，厚厚的98頁的對新東方的指控，沒有一行字他們有依據和根據，只不過讓我看到了其實美國人也會非常無恥到為了獲得自己的利益，而編造謊言。

　　新東方走到今天，我們盡管走了一些彎路，也犯過一些錯誤，比如在過去的七八年間，我們一直在強調收入和利潤，沒有認真強調對我們來說更加核心的老師質量、教學質量、員工老師待遇等，但是今天，我們已經深刻認識到了這些錯誤，正在努力不斷回歸初心。

　　我想告訴大家一個好消息，在半年前，我們不斷強調教學質量和教學管理，不斷強調商業模式的更新和對學生服務體系的升級，現在新東方的數據正在變得越來越好看。這正好印證了我說過的一句話：當我們徹底忘掉數據，抓住重心，也許是我們數據健康增長的開始。在今年我對校長和所有產業公司、項目中心的考核中，純粹收入和利潤的財務指標在積極下降，而對于其他我認為真正重要的指標，比如客戶滿意度指標、學生人數指標、教學質量指標在上升。同時我們的數據也開始好看起來，這實際上和個人發展相同，只要我們走正了道路，剩下的一切老天自然就會安排。

　　所以希望從現在開始，我們能夠真正堅持一直走在正道上，用走在正道上的心態來迎接世界的千變萬化，用勇敢的心去面對新東方的變革，顛覆新東方的現在，創造新東方的未來。我們要堅持讓每一個新東方人都能在新東方平臺上極致地發揮自己的才華，讓每一個新東方人在這里能夠得到與付出相對應的回報。

　　在過去20多年中，新東方引領了中國教育的潮流，從來沒有落后過。但在過去的兩年間，有無數的人在評價說新東方已經落后了，新東方脫離了移動互聯時代，但是我想告訴大家，新東方其實不落后，現有的一些機構所謂的線上模式，我認為大部分到最后都不可能生存和發展，因為當我看到背后只有對財富的渴望，沒有對教育真正理解的時候，我覺得這是做不長久的。

　　我相信新東方在線教育的布局和體系是基于新東方人對教育真正的熟悉和熱愛。并不是喊得最響的人就能夠成功的，也并不是說不喊的人就是不成功的。其實我們新東方可以喊得很響，因為我們現在各種教學系統加起來已經有幾十個，每一個系統都可以在外面喧囂一番。但對于我們來說，更重要的是如何讓每一個系統實實在在地為新東方服務，為我們的學生服務，為新東方之外的其他兄弟教育機構服務，為中國教育帶來真正的效率變革、價值變革和未來變革。

　　我相信到明年這個時候，大家再來到這個會場參加新東方表彰大會時，一定會看到新東方在在線教育、線上線下結合教育，借助技術和互聯網平臺，助力新東方騰飛的新的格局。我相信新東方一定會引領這個時代的新的教育體系，一定能夠讓這個時代的教育，因為新東方的參與變得更加輝煌。

　　六．站上年輕的戰場，讓這個世界為我們激蕩

　　新東方在發展過程中遇到了一次又一次的危機。新東方曾經經歷過美國對中國的封閉時代，在9•11以后，即使是拿到哈佛大學、耶魯大學獎學金的人都不允許出國。當時新東方的唯一業務就是出國考試業務，但是在這個過程中，新東方非常敏銳機智地開發了英國、澳大利亞和歐洲的市場，然后我們回過來再跟美國人說，你如果不開放，你們美國的教育將在中國沒有任何影響力，結果美國人終于認為我們說的是對的。

　　在2002年的時候，美國ETS跟我們打官司打得死去活來，非要置新東方于死地而后快，但是大家都知道，在上個禮拜，美國ETS剛剛為新東方頒發ETS杰出合作者貢獻獎。對于我們來說，每一次的挑戰可能都是機遇。

　　我還記得在2003年，當SARS來到的時候，我不得不向我的朋友借了兩千萬人民幣，用來支付給學生的退款。但是由于我們堅持誠信負責，當SARS過去以后，新東方一個暑假收回的款項就是上億人民幣。

　　新東方上市其實給我們帶來了更多的挑戰。無數的培訓機構在中國拔地而起，因為大家都想既然新東方作為培訓機構能上市賺錢，我們為什么不能，所以大量熱錢涌入。但是今天新東方依然是全國培訓機構中最大的，當移動互聯網來到的時候，每個人都喊著顛覆，新東方再次迎接挑戰，積極變革。我相信當繁華落盡，浪潮退去的時候，新東方一定能夠結出豐碩果實，并開啟新的未來。

　　對于我們來說，遇到挑戰不可怕，重要的是用什么心態去面對挑戰，把每一個挑戰變成我們的新機遇和新東方品牌進一步提升的機會。去年公布的中國品牌排名，是一個完全中立機構的調查評估結果，新東方是第34位，今年我們上升到了第31位，我希望我們能夠用5年的時間，讓新東方走向中國的前十位。現在，我們做的已經非常好了，但我們還需要繼續努力。

　　我們在挑戰中成長，在機遇中發現商機，但是在挑戰和機遇中，更重要的是我們面對挑戰的勇氣和面對機遇的引領能力。也許挑戰永遠不會停止，因為在這樣一個偉大的時代，變化每時每刻都在發生。 新時代，新機遇，我們也要有新生命，所以我借著一首歌詞來表達我的心情：

　　“今天我們將要走向這挑戰的遠方，我們要把這世界為你點亮。我們的夢想在每個醒來的早晨敲打我們的心房，告訴自己成功的道路還很漫長；我們的夢想在每次把握機會表達自我主張，展現給你年輕的一樣寬闊的胸膛。所有經歷風雨的溫柔與堅強，所有青春無悔煩惱與成長，所有喊向未來的理想與張揚，所有沖破捆綁的熱愛與癲狂。今天我們站上這年輕的戰場，今天我們將要走向這勝利的遠方，我們要讓這個世界為我們激蕩。”

　　用《年輕的戰場》來為我們每一個人鼓勁，希望大家能夠在新東方這個越來越年輕的戰場上揮灑自己的才華，共創輝煌！謝謝大家！