除了企業(yè)自身基于管理改進而開展的內(nèi)部績效評價外，如今，有關(guān)社會責任評價的公開活動也越來越多。

　　 評價是必要的。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，“如果不能度量它，那么你就不能管理它”，社會責任也是如此。

　　但是，在專家點評、機構(gòu)審驗、評價排名等活動蔚然成風甚至亂象叢生的情況下，我們不禁要問，這些評價恰當嗎？

　　不恰當評價指的是社會機構(gòu)對企業(yè)開展社會責任實踐和落實社會責任議題進行不科學(xué)、不正確的評價，評價目的功能化、評價方法欠妥當、評價結(jié)果易誤導(dǎo)，對企業(yè)履行社會責任形成不當激勵和錯誤引導(dǎo)。
現(xiàn)實中，不恰當評價有四種典型現(xiàn)象。
 
　　一是基于設(shè)租目的的評獎與排行榜屢見不鮮。一些社會機構(gòu)憑借自身在社會上或社會責任領(lǐng)域的影響力，以功利化的設(shè)租為目的開展社會責任評獎或建立社會責任排行榜，其基本操作方式是“誰給錢誰獲獎”、“誰給錢誰排名靠前”，因此就出現(xiàn)一些令人“啼笑皆非”、“跌破眼鏡”的現(xiàn)象：一些社會責任表現(xiàn)好的企業(yè)因為不給錢而不上榜、一些社會責任表現(xiàn)差的企業(yè)因為給了錢而排名靠前的現(xiàn)象；一些企業(yè)“前腳剛獲獎、后腳就出事”；一些企業(yè)前一年排名倒數(shù)，后一年因為給了錢就變成前幾位。
 
　　二是社會責任評級與驗證的客觀性嚴重缺乏。一些社會機構(gòu)為企業(yè)開展社會責任報告評級與驗證服務(wù)，但評級與驗證的過程簡單，結(jié)果缺乏客觀性，很多都是依據(jù)企業(yè)與機構(gòu)之間的關(guān)系緊密程度來確定驗證級別，關(guān)系緊密評級自然就高。與此同時，一些社會機構(gòu)既當“運動員”，又當“裁判員”，也就是他們既為某家企業(yè)提供社會責任報告的編寫服務(wù)，又為其提供評級與驗證服務(wù)，即自己評價自己編寫的報告，其結(jié)果可想而知。

　　三是動機評價思路和標準的不合理。社會上許多機構(gòu)和公眾對企業(yè)開展社會責任實踐和落實社會責任議題的評價都偏好從考察動機出發(fā)，甚至將動機作為唯一的評價標準。如果企業(yè)是出于純粹利他的良好動機，即使“好心辦壞事”，也認為企業(yè)是對社會負責任的，反之，如果企業(yè)是出于經(jīng)濟利益的工具理性動機，即使實現(xiàn)“共享價值”，也認為企業(yè)是對社會不負責任的。
 
　　四是多數(shù)評價體系和方法存在程度不一的缺陷。企業(yè)社會責任的現(xiàn)有社會評價體系和方法中，多數(shù)都存在各種各樣的問題和爭議性，要么是理論基礎(chǔ)的缺陷，要么是評價維度的錯誤，要么是評價指標的爭議，要么是評價方法的有待商榷。社會上對企業(yè)履行社會責任的不恰當評價之所以出現(xiàn)，一方面是社會上對企業(yè)社會責任的理解仍然存在諸多偏頗，認知的深度尚有欠缺，普遍的科學(xué)企業(yè)社會責任觀并未真正形成，另一方面是部分社會機構(gòu)毫無底線的趨利行為導(dǎo)致評價體系、評價方法和評價結(jié)果的扭曲。

　　不恰當評價反映出企業(yè)社會責任的社會評價“亂象叢生”，企業(yè)社會責任在全社會的發(fā)展仍然處于初始階段。不恰當評價對企業(yè)社會責任生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)健康發(fā)展會帶來致命的危害，主要體現(xiàn)在三個方面。
 
　　一是誤導(dǎo)企業(yè)。不恰當?shù)纳鐣u價可能會誘導(dǎo)企業(yè)偏離正確履行社會責任的方向，將開展社會責任實踐和落實社會責任議題的重點放在“尋租”和“形象包裝”上，追求扭曲的社會責任獎項和飽受非議的社會責任排行榜，而不是踏踏實實地去在生產(chǎn)運營中落實各項社會責任議題，推動將社會責任理念和要求全面融入企業(yè)的業(yè)務(wù)運營和企業(yè)管理?，F(xiàn)實中，一些企業(yè)將主要精力都放在爭取社會責任獎項上，甚至一些企業(yè)每年為爭取獎項單獨列有預(yù)算支出，其結(jié)果是獎項買到不少，但社會責任表現(xiàn)卻毫無進步。

　　二是誤導(dǎo)公眾。不恰當?shù)纳鐣u價可能會引導(dǎo)社會公眾對企業(yè)社會責任的許多現(xiàn)象形成錯誤認知，讓社會公眾對企業(yè)社會責任形成狹隘甚至錯誤的理解。
 
　　三是擾亂秩序。“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”，部分社會機構(gòu)跨越底線的設(shè)租行為，使得企業(yè)社會責任的社會評價領(lǐng)域秩序混亂，社會機構(gòu)的公信力普遍下降，甚至一度遭受行業(yè)性的聲譽危機，同時還引起企業(yè)社會責任對企業(yè)的價值、對社會的意義受到廣泛質(zhì)疑，很大程度上催生了企業(yè)社會責任悲觀論的出現(xiàn)。

　　因此，要推動企業(yè)社會責任生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)健康發(fā)展，不合理的社會評價必須得到有效治理，這既需要政府對企業(yè)社會責任領(lǐng)域中介機構(gòu)的整頓，也需要企業(yè)對不合理評價的聯(lián)合抵制和理性對待，更需要社會機構(gòu)堅守最基本的底線要求和職業(yè)道德，同時還需要提升全社會對企業(yè)社會責任真正理解、辨識的水平和能力。