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2020中國物業(yè)服務(wù)品牌價值研究成果分析
【添加時間:2020-09-11 】   來源:中國國家品牌網(wǎng) 分享:

  (一)規(guī)模與業(yè)績雙增長,協(xié)同推動品牌價值提升43%

  2020全國性物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)品牌價值均值為68.08億元,同比增長43.36%;區(qū)域性物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)品牌價值均值為10.15億元,同比增長33.03%。

  1. 全國性品牌企業(yè)管理面積同比增長30%,加速積聚品牌勢能

2020全國性領(lǐng)先品牌企業(yè)在管面積同比增長30.28%,營業(yè)收入增長34.29%,協(xié)同推動全國性品牌價值的持續(xù)提升。

  2. 深耕區(qū)域精進服務(wù),粵港澳品牌企業(yè)價值增長領(lǐng)先

品牌企業(yè)基于成熟的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,升級品牌理念,擴大重點區(qū)域的深耕力度,根據(jù)不同城市群的發(fā)展特點,積極調(diào)整品牌戰(zhàn)略,強化品牌區(qū)域影響力,推動區(qū)域品牌三度的提升。

  3.強化多業(yè)態(tài)布局,培育品牌價值增長新動能

  品牌企業(yè)主動拋出“橄欖枝”,進行戰(zhàn)略深入調(diào)整和跨界轉(zhuǎn)型,切入商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和交通樞紐等細(xì)分賽道,持續(xù)深入全業(yè)態(tài)布局。

  (二)品牌企業(yè)引領(lǐng)資本市場發(fā)展,資本賦能促進品牌價值裂變

  物業(yè)管理行業(yè)迎來資本風(fēng)口,行業(yè)資本化進程不斷加速,上市品牌企業(yè)備受青睞。一方面,新冠疫情催化物業(yè)管理行業(yè)價值重估,資本市場溢價不斷提高,品牌企業(yè)充分利用資本力量,助推企業(yè)品牌價值提高;另一方面,品牌為企業(yè)實力和潛力背書,助力品牌企業(yè)登陸資本市場,拓寬融資渠道,降低融資成本,增強品牌企業(yè)在并購中的議價能力,提高品牌企業(yè)資本市場競爭力。

  1. 疫情催化行業(yè)價值重估,資本力量拉動上市品牌價值提升57%

  疫情彰顯了物業(yè)服務(wù)的社會價值,物業(yè)管理行業(yè)價值得以重估,上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)股價漲幅尤其亮眼。截至8月6日收盤,在港上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)平均市盈率51.57倍,比2019年底高70.71%,今年以來股價較年初平均漲幅103.85%,是2019年上市服務(wù)企業(yè)股價平均漲幅的2.34倍。

  2. 品牌企業(yè)平均市盈率56倍,IPO融資均值高于非品牌企業(yè)2.1倍

  行業(yè)上市浪潮如火如荼,品牌企業(yè)紛紛逐鹿資本市場,備更受資本青睞。目前共有30家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市,截至8月6日,已上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中品牌企業(yè)達18家,占比六成,上市品牌企業(yè)平均市盈率56.02倍,是非品牌企業(yè)市盈率的1.36倍。

  (三)服務(wù)進階提升品牌三度,品牌延伸釋放價值張力

  1. 多舉措推動服務(wù)水準(zhǔn)升級,優(yōu)化客戶體驗增強品牌滿意度

  新冠疫情對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深層次的影響。品牌企業(yè)加快智能化、專業(yè)化、多元化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),建立有效的社區(qū)防控體系,做好基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù),守好社區(qū)大門;同時針對社區(qū)封閉管理的現(xiàn)狀,提供多元增值服務(wù),體現(xiàn)人性關(guān)懷,持續(xù)提升品牌三度。

  2.基于主業(yè)延伸細(xì)分業(yè)態(tài)子品牌,優(yōu)化品牌兼容性

物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)一方面運用多種技術(shù)工具夯實物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),另一方面基于基礎(chǔ)服務(wù)能力的延伸由住宅物業(yè)服務(wù)擴展到非住宅物業(yè)服務(wù),圍繞主業(yè)延伸、構(gòu)建一個或多個細(xì)分業(yè)態(tài)子品牌,在夯實主業(yè)品牌的基礎(chǔ)上,壯大品牌力量。

  3. 深度參與城市精細(xì)化服務(wù),紅色物業(yè)和“老舊改”彰顯品牌使命感

  隨著城市服務(wù)更加專業(yè)化、精細(xì)化、智慧化,物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)憑借完善的服務(wù)體系和成熟的精細(xì)化管理技術(shù)能力,深度參與現(xiàn)代化城市管理服務(wù)。同時物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)注重響應(yīng)國家號召,參與紅色物業(yè)建設(shè),發(fā)揮基層黨組織服務(wù)業(yè)主的功能,充分體現(xiàn)品牌的使命感。

  (四)品牌管理加深信任紐帶,全方位傳播精準(zhǔn)維護品牌形象

  1. 持續(xù)加大品牌投入,品牌升級增添發(fā)展動力

  物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)通過滿意度調(diào)研分析業(yè)主對品牌的滿意度狀況,針對性進行品牌建設(shè)投入,實現(xiàn)品牌精準(zhǔn)高效傳播。

  2. 整合全媒體增強品牌傳播力,輿情監(jiān)測護航品牌口碑

  物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)線上傳播全渠道,整合碎片化時間,精準(zhǔn)推送至潛在客戶,全方位拉近品牌與客戶的距離。線下傳播形式推陳出新,創(chuàng)新要素融合傳統(tǒng)傳播渠道,打造嶄新品牌形象。


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